把「小髒鞋」送到乾洗店「被洗的太乾淨」,女士怒向洗衣店索賠3000元:乾淨得失去了靈魂

DoveMiao 2020/08/12 檢舉

前幾天,杭州的楊女士把一雙價值5000多元的奢侈品鞋。拿到乾洗店清洗洗完之後,楊女士很不滿意: 她覺得鞋子被洗得太乾淨了,沒有「靈魂」了!

這個鞋的特點就是髒!

楊女士前幾天把自己一雙價值5000多的Gucci鞋子拿到附近的UCC國際洗衣店(義蓬店)進行清洗,這雙鞋是Gucci的一款黃油色皮革鞋,又被稱為是"小髒鞋",這雙鞋即便是新鞋,在鞋底鞋面甚至攜帶,都帶了一些黑灰色,通過人工做舊的效果,給人一種看起來髒髒的感覺,而髒正是這款鞋子的精髓所在。

但是這家乾洗店把鞋子洗的太乾淨了,楊女士覺得已經失去了這雙鞋的靈魂。楊女士告訴記者,自己洗這雙鞋是因為鞋子上面有一些污漬和油漬,還有一些小小的灰塵,讓店員們清理一下就可以了,但是沒想到把鞋子的"靈魂"都給洗沒了。

索賠2900元遭拒

楊女士洗這雙鞋子花了30塊,但是這是她剛買的新鞋子,花了5800,現在洗衣店把鞋子的"靈魂"洗沒了,她覺得應該由洗衣店來負責這個問題。

 

據悉,這款小髒鞋在官網上的報價是6800元,但是楊女士是通過代購買的,所以是5800,楊女士向洗衣店索賠了鞋子的折舊費2900,這是按照鞋子價格的一半來算的。

 

對於楊女士的索賠,UCC國際洗衣店義蓬店的店員表示,楊女士在送這雙鞋子來清洗的時候,的確告訴過他們這雙鞋子的特色就是髒,但是並沒有說哪些部分是不用清洗的,店員們採取的是單獨手洗的處理,操作上並沒有什麼問題。

在洗衣店裡,還有另一個顧客送過來要求清洗的小髒鞋,店員把兩個鞋子放在一起做了對比,洗衣店的店員表示,除了鞋子本身做舊的效果,長時間穿鞋也會使得鞋子自然折舊,所以他們無法判斷楊女士的這雙鞋子是不是真鞋。

專櫃店員:一般都是不會洗掉的

記者詢問了Gucci的店員,店員告訴記者鞋子上的髒舊效果,一般情況下是不會被洗掉的,手洗更不可能洗掉了,但是如果用過化學藥劑,那就很難說了。

楊女士表示,她現在要把鞋子送到專櫃去做個鑒定,看看是否存在洗滌事故,店長並未承認存在洗滌過度的問題,但是願意為顧客做出讓步,賠償1000元,但楊女士並不接受。雙方仍在進一步協商當中。

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