有句話說得好，人無信不立，在如今這個物欲橫流的年代，還能夠堅持這一點的人不多了。8月29號，郭德綱的徒弟孫九芳，就用自己的實際行動，讓大家看到了德云社演員的誠信。孫九芳開的店要搬遷了，他主動給辦卡的用戶退錢，不讓大家受到損失。大家都說郭德綱教徒有方，難怪德云社能一直紅到現在。

孫九芳是個喜歡小動物的人，他開了一家寵物兼劇本殺的店，名字叫大頭擼喵。大頭是孫九芳在德云社的外號，因為他的腦袋很大，身子很瘦，喜歡他的粉絲就給他起了這麼一個可愛的外號。 孫九芳的這家店前一段時間，因為各種原因的影響，最終還是決定搬遷，重新找個店面，為了不讓大家吃虧，他還主動為顧客退還了已經充值的費用。

要知道一般的這種會員制的店，你錢充進去了就別想拿回來，別說店面搬遷了，就是關門大吉了，賴著不退錢的比比皆是。可是孫九芳卻主動退還費用，哪怕是自己虧損一些，也不能讓顧客吃了虧。這種誠信待客的理念，跟德云社的宗旨，郭德綱的教導是一致的。相信看到孫九芳的店這麼大氣，消費者也一定會繼續支持他的店。

有人可能會說了，德云社的服務宗旨不是不退票嗎？其實這句話只是舞台上的一個包袱，德云社這麼多年退票的演出不知道有多少了。當年岳云鵬在徐州演出，因為現場設備有問題，演出效果不是很好。岳云鵬在自己已經演完的前提下，依舊當眾宣布，這場演出的觀眾，想退票可以演完了直接退，就當是自己白送給大家的演出了。

德云社能一紅就是幾十年，其實靠的就是這種誠信，對觀眾負責，讓觀眾的每一分錢都花得值。其實不管是說相聲，還是做生意，本質上都是為顧客服務，讓顧客滿意，人家才會愿意一直支持你。戲比天大，永遠把顧客當成上帝，這才是德云社能一紅幾十年的最大秘訣。